İptal ve İade Koşulları

Tek Seferlik Paketler

Premium üyelik ve Temel teklif paketi gibi tek seferlik hizmetler, ödeme sonrası anında hesaba tanımlandığından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) kapsamında cayma hakkı ve iade kapsamı dışındadır. Hizmet henüz kullanılmamış olsa da, ifa başlamıştır.

Aylık Abonelikler

Kurumsal üyelik ve Kurumsal teklif paketi aylık olarak yenilenir. Aboneliğinizi bir sonraki yenileme tarihinden önce iptal ederek sonraki dönemler için ücretlendirilmeyi durdurabilirsiniz; içinde bulunulan dönem için ödenen bedel iade edilmez ve hizmet dönem sonuna kadar kullanılmaya devam eder.

İptal talepleri [E-POSTA] adresine iletilebilir.

Hatalı veya Mükerrer Tahsilat

Mükerrer çekim, teknik hata nedeniyle hizmetin tanımlanamaması gibi durumlarda tutarın tamamı iade edilir veya hizmet tanımlaması düzeltilir. Bu durumlarda lütfen ödeme tarihini ve işlem bilgisini içeren bir talebi iletişim kanallarımızdan iletin.

İade Süreci

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta, talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Bankanızın kartınıza yansıtma süresi değişebilir.